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退換貨/退款說明

《退換貨須知》

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後〝七天猶豫期之權利〞,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,在未使用過商品之情況下,您可以辦理退換貨並以客服電話或E-mail、各類通訊軟體通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,若超過7天本店將不受理退換貨,並請您注意以下事項:


《一》收到商品瑕疵、損壞:
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有〝非人為因素〞所致之商品損毀、刮傷、或〝運輸過程〞造成商品或包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本店客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您〝免費更換新品〞

《二》訂購後欲退訂:
1. 在您訂購完成後欲退訂請先與本站客服聯繫,詢問本站客服商品是否已包裝出貨。
2. 若商品〝未包裝出貨〞,可直接告知本站客服專員直接取消訂單即可。
3. 若商品〝已完成出貨〞欲退訂,請務必告知本站客服專員,可透過本店客服E-mail、LINE、FB粉絲頁告知。
若未告知而無故未取貨達二次(含)以上,本站將會將該會員視為惡意下訂,並列為黑名單,之後將不受理該會員任何訂單及服務。

《三》如您需辦理退換貨時,可來電至本店鋪或E-mail、各類通訊軟體LINE、FB粉絲頁
告知,並提供以下資訊:
  1.訂單號碼 / 訂購時間。
  2.會員名稱及聯絡電話,或E-mail等聯絡方式。
※若因款式、尺寸問題欲換貨,本店接受〝一次免費換貨〞服務,相關來回運費皆由本店承擔。


《退款須知》

《一》當您欲辦理退款退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
  1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、週邊附件、及相關附配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
  2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
        3.商品完整無誤之情形退回,則是訂單〝全額退款〞,包含商品來回運費也由本店承擔。
    
《二》退款程序:
        1.若您欲辦理退貨退款,請您先與本店客服聯繫辦理。
        2.本店在收到您退回的商品後,並進行檢查商品是否無誤,檢查無誤後便會立即啟動退款流程。
        3.本店保證將於24~48小時內完成退款,進行〝銀行轉帳方式〞退款給您。