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初次購物Q&A

首次購物~可先領取現折優惠劵, 享有現折優惠。(預購優惠款不適用)


Q: 請問商品全部都是現貨嗎?

A:除了〝預購款〞,其餘全商品都是現貨唷!



Q: 訂購〝現貨商品〞多久可以收到?

A: 現貨訂單幾乎都是當天(24~48H內)立即出貨~
(1)選擇〝超商配送〞方式約2~3天可以收到。
(2)選擇〝郵寄或黑貓〞宅配約1~2天可收到。



Q: 下訂〝預購商品〞多久可以收到?

A: 預購商品約7~10天左右可收到。



Q: 請問運費多少?

A:目前全館商品免運費!



Q: 請問要如何購買?

A: 請看以下步驟:
(1)點擊〝加入購物車〞
(2)點選右上角〝購物車〞
(3)點擊〝訂單結帳〞
(4)填寫收件資訊及選擇配送方式
(5)送出訂單



Q: 請問有哪些付款方式?

A:總共有三種付款方式
(1) 7-11超商~貨到付款。
(2) 黑貓宅配~貨到付款。
(3) 信用卡付款。
(綠界、歐付寶,第三方認證機構代收)。



Q: 請問有哪些取貨方式?

A:總共有三種取貨收件方式
(1) 7-11超商取貨。
(2) 黑貓宅配~直接宅配到府。
(3) 郵局包裹配送。



Q: 完成訂購後,要如何查詢訂單?

A: 透過您的電子信箱E-MAIL查詢訂單配送進度。
會員可直接登入本站後台查詢訂單。



Q: 商品到貨時~會有通知嗎?

A: 有的。
(1)選擇超商配送,會有超商系統簡訊通知。
(2)選擇黑貓宅配,會由送貨員電話聯繫您。
(3)電子信箱E-MAIL會同時收到~到貨通知。



Q: 請問一定要加入會員才能購買嗎?

A: 不用。免註冊會員~也能購買。



Q: 加入會員有甚麼優惠好處?

A: 我們為了回饋給支持我們的顧客,所以設置了會員專屬優惠。
免費註冊會員購買,可累積訂單金額紅利,享有會員專屬折扣優惠。
詳細折扣優惠說明請至 >>(會員中心)<< 查看。
會員也可隨時查看~訂單配送動態。



Q: 不是會員也能累積折扣紅利嗎?

A: 不行,非會員購買,系統沒辦法自動計算累積。



Q: 請問商品有保固維修嗎?

A: 有的,有一年保固維修期。
(詳細可至 >>售後服務<< 查看)


【貼心提醒】
※親愛的顧客們務必填寫正確的收件資訊與商品規格,商品將於下訂後24H~48H內出貨完畢,收件資訊若有錯誤,將會延誤出貨進度。
(E-mail必須填寫正確,以方便訂單查詢、及訂單留言使用

※當商品抵達超商門市時,超商系統將會發出通知訊息,提醒您前往門市取件。

※提醒您:使用〝超商貨到付款〞方式,超商店員不會向您索取任何身份證明文件, 只要告知店員收件姓名,方可取貨付款。

※若您完成訂購的5天內,尚未接獲商品送達門市之通知,請盡速與客服連繫。

※若為急迫需要,建議選擇黑貓貨到付款方式。(自2017年起 黑貓宅急便 固定於星期日公休)