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售後服務項目

商品保固維修須知

非常感謝您選購CDE首飾,若您需要維修請閱讀以下內容:

  1. 即購買日期起,我們提供一年的商品保固服務,此保固服務僅限從本店售出的商品。
  2. 於一年內可〝免費保修一次〞,您只需負擔商品寄回之運費費用,維修後新品寄出運費由本店承擔。
  3. 若為特殊工藝無法修復,本店將會告知消費者,依消費者決定是否貼補些微費用更換新品。
  4. 超過維修次數或保固期,二次維修將酌收工本費(維修費用需依損壞情況而定),由本店專員對您報價,若無法接受維修費用金額之消費者,也可以選擇更換配件新品或者不接受維修。
  5. 如欲維修,請連同此保固卡一併附回,無保卡或遺失者,本店將不接受維修。

保修服務辦理3步驟

若首飾有自然、人為等方面的損壞情形,欲辦理維修服務說明如下:

  1. 將損壞的地方拍攝下來。
  2. 透過本店客服〝粉絲專頁〞、〝E-Mail〞將照片傳給本店客服人員查看並估價維修費用 (在保固範圍內則免費維修)。
  3. 接受本店客服報予的維修價格後,將損壞的飾品寄回維修。

cs@cdetaiwan.net

TEL:(07)780-1520

客服專線--服務時段:週一至週五 AM12:00~PM08:30

(E-mail、FACEBOOK~不限時段) 例假日回覆時間較慢敬請諒解。

盡心服務您、貼心陪伴您越來越美麗,非常感謝您的光臨!

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